On répond à vos questions

Questions Fréquentes

Vous avez des questions sur le hammam marocain, nos services ou votre visite ? Nous avons rassemblé les réponses les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous appeler.

Qu'est-ce qu'un hammam marocain ? +
Un hammam marocain est un bain de vapeur traditionnel où l'on alterne entre deux salles à températures différentes : une salle tempérée à 35°C et une salle chaude à 56°C. Le processus inclut une exfoliation au kessa (gant de crin), un nettoyage au savon noir à l'eucalyptus et une application d'argile Ghassoul, pour purifier corps et esprit selon une tradition millénaire.
C'est ma première fois dans un hammam. +
Première visite ? Bienvenue — c'est souvent la plus mémorable. Pas de préparation particulière requise : notre équipe vous accompagne dès votre arrivée, vous explique chaque étape du rituel et répond à toutes vos questions avant même de commencer. Prévoyez un maillot de bain confortable, une tenue décontractée pour repartir, et arrivez quelques minutes à l'avance pour prendre le temps de vous installer. Le reste ? Laissez-vous porter — l'expérience fait tout le travail.
Quelle est la durée d'une séance ? +
Une séance de hammam dure de 1h30 à 2h en fonction de la formule choisie, sans compter le temps de changement et de détente dans notre salon de relaxation. Prévoyez un peu plus de temps pour votre première visite.
Quelles formules proposez-vous ? +
Nous proposons quatre formules : L'Essentiel (95$), Le Traditionnel (125$), Le Signature (140$) et Le Royal (150$). Chaque formule inclut l'accès au hammam et ses rituels ; les formules supérieures ajoutent des soins additionnels.
Peut-on venir entre amis, en couple ou en famille ? +
Absolument. SAFIR est un lieu pensé pour être partagé. Nos créneaux mixtes accueillent couples, familles et groupes d'amis. Les créneaux réservés à un genre permettent aux femmes et aux hommes de vivre l'expérience entre pairs.
Pouvez-vous privatiser l'espace ? +
Oui. Nous offrons des privatisations pour des événements corporatifs, des cérémonies, des fêtes entre amis ou des occasions spéciales. Contactez-nous directement au (506) 312-0931 pour connaître les disponibilités et les tarifs.
Proposez-vous d'autres services ? +
Oui. En plus du hammam, nous proposons un salon de coiffure et un Head Spa. Ces services peuvent être combinés avec le rituel hammam pour une expérience complète de bien-être.
Les journées sont-elles mixtes ou séparées ? +
Nous proposons des créneaux spécifiques : Femmes le dimanche PM, lundi et mercredi ; Hommes le mardi ; Mixte le jeudi, vendredi, samedi et dimanche matin. Ces horaires peuvent changer selon la saison — vérifiez lors de la réservation en ligne.
Y a-t-il des contre-indications ? +
Oui. Les femmes enceintes et les personnes souffrant de certaines conditions de santé — hypertension sévère, problèmes cardiaques, fièvre active, maladies de peau inflammatoires — ne devraient pas utiliser le hammam. En cas de doute, consultez votre médecin avant de réserver.
Quels produits utilisez-vous ? +
Nous utilisons exclusivement des produits naturels d'origine marocaine : savon noir à l'eucalyptus, argile Ghassoul, kessa traditionnel et huile d'argan pure. Aucun produit chimique agressif n'est utilisé dans notre protocole.
Que dois-je apporter ? +
Un maillot de bain est obligatoire. Nous fournissons les serviettes, peignoirs et sandales. Vous pouvez apporter des vêtements confortables pour après et de l'eau. Évitez les bijoux et les produits capillaires avant votre séance.
La réservation est-elle obligatoire ? +
La réservation à l'avance est fortement recommandée, surtout pour les fins de semaine et les périodes festives. Nous accueillons parfois les visiteurs sans réservation selon les disponibilités, mais nous ne pouvons pas garantir votre accès sans réservation.
Puis-je visiter les lieux avant de réserver ? +
Oui, nous accueillons les visites sur place durant nos heures d'opération (10h à 20h, tous les jours). Notre équipe sera heureuse de vous faire découvrir l'espace et de répondre à vos questions.

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